Política de Troca e Devolução

Como solicitar a Troca ou Devolução:

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados entrando em contato através do e-mail [email protected].

Nós vamos orientar o processo de devolução/troca e entrar em contato assim que possível!

Prazos e Condições:

1. Troca por Defeito de Fabricação (Vício)

• O prazo para reclamar de defeitos aparentes ou de fácil constatação é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

• O produto será analisado e, se o defeito for comprovado, você poderá optar por: substituição por produto idêntico, restituição do valor pago ou abatimento proporcional no preço.

2. Devolução por Arrependimento (Compras Online)

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial (como a nossa loja virtual) no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com as etiquetas e embalagens originais.